Crear una cuenta
Tu cuenta de FinMova se compone de dos partes que conviene tener claras desde el principio:
- Un usuario (email + contraseña) — eres tú.
- Un tenant — tu empresa, con su RNC y razón social.
Esta página describe cómo se crean ambos. Si quieres entender por qué se separan, ve a Modelo multi-tenant.
Antes de empezar
Ten a mano:
- Una dirección de correo electrónico activa, que vas a usar para iniciar sesión y recibir notificaciones.
- El RNC de tu empresa (9 dígitos) — o, si eres profesional individual, tu cédula (11 dígitos).
- La razón social exacta tal como está registrada ante DGII.
- (Opcional) el nombre comercial de tu empresa, si es distinto al legal.
Paso 1 · Registrarse
- Entra a la página principal de FinMova.
- Pulsa Registrarse (o "Crear cuenta").
- Introduce:
- Correo electrónico.
- Contraseña (mínimo recomendado: 12 caracteres con letras, números y un signo).
- Pulsa Crear cuenta.
FinMova envía un correo de verificación al email indicado.
Cuidado. Si el correo no llega en pocos minutos, revisa la carpeta de spam. El remitente es el dominio oficial de FinMova; no contestes a esa dirección, los correos automáticos no se leen.
Paso 2 · Verificar el correo
Abre el correo y pulsa el enlace de verificación. Te lleva de vuelta a FinMova ya con sesión iniciada.
Importante. Hasta no verificar el correo, no puedes crear un tenant ni entrar al dashboard.
Paso 3 · Crear tu primer tenant (onboarding)
Después de la verificación, FinMova te lleva al formulario de onboarding. Aquí creas tu primera empresa.
Campos:
| Campo | Requisito |
|---|---|
| Nombre comercial | Mín. 2 caracteres. El nombre con el que tu empresa opera. |
| RNC o cédula | 9 dígitos (RNC) o 11 dígitos (cédula), sin guiones. |
| Razón social | Mín. 2 caracteres. Tal como aparece en tu registro fiscal. |
Pulsa Crear empresa. FinMova:
- Crea el tenant en la base de datos (vía la función segura
create_tenant). - Te asigna como
ownerde ese tenant. - Redirige al dashboard.
Errores posibles en el onboarding
| Mensaje | Causa | Acción |
|---|---|---|
| "El nombre comercial es requerido" | Campo vacío o < 2 chars | Escribe el nombre |
| "RNC (9) o cédula (11) sin guiones" | Formato incorrecto | Quita guiones y verifica el largo |
| "La razón social es requerida" | Campo vacío o < 2 chars | Escribe la razón social |
| "Ya existe una empresa registrada con ese RNC" | El RNC ya está en uso en FinMova | Ver más abajo |
¿Tu RNC ya está registrado? Significa que otra cuenta creó un tenant con ese RNC. Si fue una cuenta tuya, inicia sesión con ella. Si es legítimamente tuyo y otra persona lo registró sin permiso, contacta soporte.
Paso 4 · Listo
Caes en el dashboard de FinMova con el menú lateral listo para explorar. Tu siguiente paso recomendado:
- Configurar tu empresa — completar los datos opcionales.
Iniciar sesión más tarde
Para volver a entrar:
- Página principal → Iniciar sesión.
- Email + contraseña.
- FinMova carga el último tenant que usaste, o el único que tienes.
Recuperar la contraseña
Si la olvidaste:
- Iniciar sesión → ¿Olvidaste tu contraseña?.
- Escribe tu email.
- Recibes un correo con un enlace temporal para definir contraseña nueva.
Cuidado. El enlace de recuperación vence en pocas horas y solo sirve una vez. Si no llega, revisa spam; si tampoco, pide otro.
Cerrar sesión
En la esquina superior derecha → menú de usuario → Cerrar sesión.
Crear una segunda empresa después
Una cuenta puede tener varias empresas (tenants). Para crear otra después del onboarding inicial, usa el selector de tenant en la barra superior → Crear nueva empresa. Ver Modelo multi-tenant.
Eliminar la cuenta
Si necesitas eliminar tu cuenta completamente, contacta soporte. No es una acción auto-servicio porque implica borrar datos fiscales que DGII puede exigir conservar por años.
Siguientes pasos
- Configurar tu empresa — completa los datos opcionales.
- Invitar usuarios y roles — añadir personas al tenant.
- Primeros pasos — el checklist completo desde cero.
Manifiesto de capturas
assets/onboarding/07-pantalla-registro.png— formulario de registro (email + contraseña).assets/onboarding/08-correo-verificacion.png— ejemplo del correo de verificación.assets/onboarding/09-form-onboarding.png— formulario de creación del tenant con los 3 campos.assets/onboarding/10-dashboard-recien-creado.png— dashboard limpio justo tras el onboarding.
Última actualización: