Plan y facturación
Esta pantalla te muestra el plan que tienes contratado, lo que
has consumido del período y los datos de cobranza que
FinMova usa para facturarte. Solo el owner del tenant accede.
Ubicación: Configuración → Plan y facturación.
Nota. Esta página describe la pantalla en uso. La introducción del modelo de planes y suscripción está en Elegir tu plan del capítulo Onboarding.
Lo que ves en la pantalla
Bloque "Plan activo"
| Dato | Detalle |
|---|---|
| Nombre del plan | El que tienes contratado. |
| Ciclo de cobro | Mensual / anual. |
| Próximo cobro | Fecha del siguiente cargo. |
| Estado | Activo / Pendiente de pago / Suspendido. |
Bloque "Consumo del período"
Métricas relevantes según tu plan:
| Métrica | Detalle |
|---|---|
| e-CF emitidos del mes | Cuántos llevas, contra el límite del plan. |
| Usuarios activos | Cuántos miembros tiene el tenant. |
| Almacenes | Si tu plan los limita. |
| Próximos a vencer | Cosas que requieren atención (certificado, secuencias, etc.). |
Bloque "Método de pago"
| Dato | Detalle |
|---|---|
| Tipo | Tarjeta de crédito · Transferencia · CardNet (Azul). |
| Últimos dígitos | Si es tarjeta. |
| Próxima fecha de cobro | Cuándo se cargará. |
Bloque "Historial de pagos"
Lista de los pagos que has hecho a FinMova, con:
- Fecha.
- Monto.
- Método.
- e-CF asociado (sí, FinMova también te emite un e-CF como cualquier empresa).
Cómo se factura (estado actual)
Estado del módulo. El cobro automático vía Stripe + Azul está en desarrollo final (módulo
F2-BILLINGdel roadmap del producto). Mientras tanto, la facturación es coordinada manualmente con el equipo de ventas / soporte de FinMova.
Concretamente, durante el período transitorio:
- Recibes una factura mensual por canal acordado.
- Pagas por transferencia o por el método que coordines.
- FinMova actualiza tu estado de pago manualmente.
Cuando el cobro automático esté plenamente activo:
- Configurarás un método de pago una sola vez.
- El cargo será automático cada ciclo.
- Recibirás el e-CF por correo.
Cambiar de plan
Subir de plan
- Configuración → Plan y facturación → Cambiar plan.
- Selecciona el nuevo plan.
- Confirma.
Efecto:
- Aplica inmediatamente (puedes usar las funciones nuevas).
- Cobro prorrateado del período en curso.
- Próximo ciclo: precio completo del plan nuevo.
Bajar de plan
- Misma pantalla → Cambiar plan → plan menor.
- Confirma.
Efecto:
- Aplica al siguiente ciclo (mantienes lo contratado hasta entonces).
- Si ya consumiste más de lo que permite el plan menor (e-CF, etc.), FinMova te avisa y necesitas regularizar antes del cambio.
Datos de facturación de FinMova
Si quieres que el e-CF que FinMova te emita lleve datos específicos (razón social diferente, dirección distinta), actualízalos en la sección Datos de cobranza de esta pantalla.
Importante. Esos datos son los que viajan a tu factura recibida por FinMova, no los del tenant. Tu tenant tiene sus propios datos en Datos de la empresa.
¿Qué pasa si me atraso?
| Días de atraso | Estado | Efecto |
|---|---|---|
| 0 – 5 | Vigente | Todo normal. |
| 6 – 15 | Recordatorio | Banner amarillo en el dashboard. |
| > 15 | Modo restringido | Lectura + exportación. No emites e-CF nuevos. |
| > 60 | Suspendido | Acceso limitado. Coordina con soporte. |
Importante. Tus datos no se borran por atraso. El aislamiento del tenant se preserva siempre. Al regularizar, recuperas funciones inmediatamente.
Cancelación
Cómo cancelar
- Configuración → Plan y facturación → Cancelar suscripción.
- FinMova te pide confirmación y razón (opcional).
- Confirma.
Qué pasa
- El plan sigue activo hasta el fin del ciclo facturado. No hay reembolso prorrateado.
- Después: tenant pasa a modo lectura indefinida. Puedes entrar, ver tus datos, exportar.
- Tus datos no se borran automáticamente. DGII permite (y a veces exige) conservar comprobantes por años. Solo coordinas con soporte si quieres borrado total.
Reactivar después de cancelar
Mientras estés en lectura, puedes reactivar contratando un plan nuevo desde la misma pantalla. Mantienes todo el histórico.
Múltiples tenants — facturación
Cada tenant tiene su propio plan y su propia factura de FinMova. Si gestionas 3 empresas, son 3 facturas separadas.
Buena práctica. Si una persona maneja varios tenants y quiere consolidar la facturación de FinMova, comparte el método de pago entre ellos. Coordina con soporte para configurar.
Quién puede ver / cambiar plan
| Rol | Ver plan | Ver consumo | Cambiar plan | Cancelar |
|---|---|---|---|---|
| owner | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| admin | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| accountant | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
| sales | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
| viewer | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
Errores comunes
- "Modo restringido" — atraso en el pago. Regulariza para reactivar emisión.
- "Has excedido el límite de e-CF del plan" — sube de plan o espera al inicio del próximo ciclo.
- "Has excedido el límite de usuarios" — quita miembros o sube de plan.
- "No se pudo procesar el pago" — verifica tu método de pago con tu banco; tarjeta vencida o sin fondos son las causas más comunes.
Siguientes pasos
- Elegir tu plan (perspectiva onboarding).
- Datos de la empresa.
- Usuarios y permisos — el plan limita el máximo de usuarios.
Manifiesto de capturas
assets/configuracion/15-pantalla-plan.png— vista completa con plan, consumo y método.assets/configuracion/16-cambiar-plan.png— selector de planes disponibles.assets/configuracion/17-historial-pagos.png— lista de pagos pasados a FinMova.assets/configuracion/18-modo-restringido.png— banner "Modo restringido por atraso".
Última actualización: